یروشلم، 3 نومبر، 2026 (TPS-IL) — سنٹرل بیورو آف اسٹیٹسٹکس کے 2025 کے سوشل سروے کے نئے اعداد و شمار سے پتا چلتا ہے کہ 20 اور اس سے زیادہ عمر کے تقریباً 29 فیصد اسرائیلیوں—تقریباً 1.86 ملین افراد—نے گزشتہ سال نیشنل انشورنس انسٹی ٹیوٹ (NII) کی خدمات استعمال کیں۔
عوام کا مجموعی تاثر مثبت رہا ہے، جس میں تمام شہریوں میں سے 62 فیصد اور براہِ راست درخواست گزاروں میں سے 69 فیصد نے رپورٹ کیا کہ ادارہ آبادی کے تمام طبقات کو یکساں خدمات فراہم کرتا ہے۔ فعال طور پر خدمات استعمال کرنے والوں میں اطمینان کی شرح نمایاں طور پر زیادہ رہی، جہاں 81 فیصد عرب درخواست گزاروں اور 66 فیصد یہودی درخواست گزاروں نے NII کی کارکردگی کو مثبت انداز میں جانچا۔
مزید برآں، 71 فیصد صارفین نے عملے کے رویے پر اطمینان کا اظہار کیا۔ تاہم، آپریشنل چیلنجز بدستور برقرار ہیں: 33 فیصد درخواست گزاروں نے طویل انتظار کے اوقات کی اطلاع دی، 23 فیصد نے دفتری اوقاتِ کار پر تنقید کی، اور 22 فیصد نے بتایا کہ انہیں اپنی درخواستوں کے دوران غیر درست طریقہ کار پر مبنی معلومات فراہم کی گئیں۔